地铁知乎丨地铁广播系统——温馨的提示音，无处不在

“乘客您好，开往武汉站东广场方向的列车马上就要进站，请注意安全。上下列车时，请先下后上，注意站台与列车之间的空隙。谢谢合作。”

Dear passengers, a train to East Square of Wuhan Railway Station is approaching, for your safety, please let passengers alight first, and mind the gap between the train and platform when boarding and alighting. Thank you for your cooperation.

这是你坐地铁时最常听到的广播

细心的你会发现

在地铁站

你听到的广播远不止一种

广播语音播报内容丰富，它涵盖了闸机进出、充值、购票、列车进站、结束运营、候车引导、乘客疏导、设备故障、列车延误、文明乘车、医疗救援等各项乘客服务相关内容。

每项服务都有“专属”的语音，它会跟随你的地铁之旅，时刻提醒安全乘车：

乘车引导：“乘客您好，进站检票时，持票卡的乘客请在右侧闸机上方感应区内验票，扫码过闸的乘客请将乘车码对准闸机扫码口，扇门打开后依次进闸。乘车过程中请妥善保管好车票，以免丢失。”

列车信息：“各位乘客请注意，开往宏图大道方向的末班车即将出发，请抓紧时间上车。”

乘客引导：“各位乘客请注意，由于车站比较拥挤，请出站的乘客不要在站内逗留，尽快出站，谢谢合作”

紧急疏散：“各位乘客请注意，本站因故即将停止服务，请听从工作人员的指引尽快出站，不要在站内停留。不便之处，敬请谅解。”

安全、文明宣传：“乘客您好，为了您的安全，在搭乘自动扶梯时请站稳、扶好，不要将身体倚靠在扶梯侧板上；不要在扶梯上玩耍、逆行，以免发生危险。请照看好身边的老人、小孩，谢谢合作。”

这些各种各样的声音都来自广播系统，它的扬声器遍布站台、站厅的各个角落，全方位无死角地将乘车信息传递给你。

根据轨道交通实际需求，参考《公共广播系统工程技术规范 GB50526-2010》，在运营线路中，广播音量一般设置在75-85分贝，保障乘客清晰听到广播内容。广播播放内容也有着严格的审核机制，需要根据运营有关规定播放特定的语音内容。

在紧急情况下，广播会切换为紧急模式，变成全站范围的人工广播，引导乘客疏散。

不论何时，这些声音无时无刻在保障你的乘车安全。当你遇到丢失随身物品、紧急寻人等情况，需要向工作人员寻求广播帮助时，除了求助现场工作人员，你还可以通过招援电话与工作人员取得联系。

站厅各处与站台两端都安装了招援电话，按下紧急呼叫按钮后，你可以将求助信息及时反馈给车站工作人员。

温馨提示：若无紧急情况，请勿随意按压紧急按钮。

完

来源：武汉地铁运营公司